Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU FEMBALANCE

Provozovatel e-shopu: Marek Nauš
Sídlo: Brandtova 3273/26, 400 11, Ústí nad Labem
IČO: 21865442
E-mail: marek.naus@gmail.com
Telefon: +420 603 821 124

Účinnost obchodních podmínek: od 12.11.2025

1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu FemBalance. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  • Zákazník objednává zboží výběrem produktů a odesláním objednávkového formuláře.

  • Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy provozovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem.

  • Ceny v e-shopu jsou konečné. Náklady na dopravu se zobrazí v košíku před dokončením objednávky.

3. Platební podmínky Zákazník může platit:

  • Platební kartou online (Visa, Mastercard).

  • Rychlými platbami Apple Pay / Google Pay.

  • Bankovním převodem.

  • Dobírkou při převzetí zboží.

4. Dodání zboží

  • Zboží odesíláme standardně do 2–3 pracovních dnů.

  • Doprava probíhá prostřednictvím smluvních dopravců (Zásilkovna, kurýr).

  • Zákazník je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

  • Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

  • Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.

  • Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník.

6. Reklamace

  • Záruční doba na zboží je 24 měsíců.

  • Reklamaci uplatní zákazník e-mailem na info@mojefembalance.cz

  • Provozovatel rozhodne o reklamaci a vyřídí ji nejpozději do 14 dnů.

7. Mimosoudní řešení sporů

  • V případě sporu, který se nepodaří vyřešit přímo, má zákazník (spotřebitel) právo na mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI) na webu www.coi.cz.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

  • Provozovatel zpracovává údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) za účelem plnění smlouvy. Podrobné zásady ochrany soukromí jsou k dispozici v samostatné sekci webu.

9. Závěrečná ustanovení

  • Tyto podmínky jsou platné a účinné od 12.11.2025. Provozovatel si vyhrazuje právo na změny.